Intégration client
Un extranet destiné aux clients donne les clients accès à certains outils de libre-service. Ceci fait en sorte de maximiser la disponibilité d’information privilégiée tout en réduisant le temps dont le transitaire a besoin pour répondre aux demandes de renseignements des clients.
L’extranet permet aux clients de:
soumettre des données de facture commerciale;
visualiser les propositions de prix par date, port, numéro de conteneur, numéro de référence d’entreprise ou numéro de client;
repérer et modifier leurs coordonnées;
visualiser les données de facturation;
visualiser la liste de contrôle pour le contact;
créer des connaissements pouvant être modifiés et approuvés en ligne;
créer des nouveaux contacts à partir des données reliées aux contacts afin de réduire la saisie de données;
recevoir l’état de la cargaison à mesure qu’il entre dans le système.
Il est possible d’utiliser les API de XML afin d’extraire l’information des applications traditionnelles des clients ce qui représente une utilité pour les clients et un raccourci pour les transitaires. Les clients peuvent créer des factures commerciales et des bordereaux de marchandises et transmettre ceux-ci à l’extranet où les données pertinentes seront extraites automatiquement.
Ensuite, les données sont migrées dans le système de gestion du transport des marchandises ce qui aura pour effet de remplir automatiquement d’autres documents qui requièrent les données transmises par le client. Le client peut compléter jusqu’à 80 % des tâches administratives du transitaire.
Intégration des partenaires
Puisse que ForwarderLogic est une application navigateur, il permet aux partenaires commerciaux et aux fournisseurs d’accéder au système sans les frais associés au télécopieur et au courrier. En plus de faciliter la collaboration interactive entre les fournisseurs et les partenaires, l’application permet aux transitaires d’amener dans la communauté virtuelle des partenaires commerciaux de plus petite taille situés dans des endroits éloignés. La réduction des coûts et du temps de traitement pour les parties élève la position du transitaire en tant que partenaire commercial.
Extranet de partenaire et de fournisseur
Le fournisseur peut accéder à l’application au moyen de l’extranet afin de saisir ou d’extraire les données reliées à la cargaison. Une fois les données saisies dans ForwarderLogic, elles sont disponibles à tous les partenaires dans le système. Les partenaires et les fournisseurs peuvent employer le système pour:
repérer et modifier leurs coordonnées;
actualiser les données reliées aux locations (le numéro de connaissement, le numéro de voyage, le numéro de conteneur, le numéro de plomb);
accéder aux connaissements, aux certificats d’origines et aux bordereaux de chargement;
transmettre les messages d’état tels que les avis d’arrivée, le temps de chargement ou déchargement, et l’avis de dédouanement;
saisir les coûts reliés aux contrats à mesure que les factures entrent dans le système.
Flexibilité
L’architecture ouverte garantie la compatibilité avec d’autres systèmes de TI et gère diverses technologies de messagerie (par ex. EDI, XML, SOAP).
ForwarderLogic est une application Web qui permet des transactions à deux directions dans tous les formats et à travers plusieurs plateformes. Ceci donne aux transitaires des services continus et encourage la coopération de plusieurs transitaires.
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