LA SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE POUR LA SOLUTION D’ADMINISTRATION DE POLICES BRIDGE D’OCEANWIDE A ÉTÉ LE FACTEUR DÉCISIF

Atlanta, GA – Le 21 mai 2013 – Oceanwide, Inc. (Oceanwide), un important fournisseur de solutions d’assurance infonuagiques destinées au marché mondial de l’assurance multirisque (IARD), est fière d’annoncer que la société a été choisie comme récipiendaire du prix ACE pour les systèmes d’administration des polices.

«  Le prix RAVE décerné à Oceanwide dans la catégorie « Systèmes d’administration de polices » reflète le niveau élevé de satisfaction de leurs clients, » a déclaré Matthew Josefowicz, directeur général de Novarica, et principal chercheur qui a mené le sondage Novarica ACE Rankings. « La société a reçu de fortes notes en particulier pour la qualité de la technologie et des fonctionnalités de la solution, et pour leur capacité à livrer le produit. »

Les prix RAVE, parrainés conjointement par Novarica et Tech Decisions, sont présentés à des fournisseurs de logiciels et de solutions informatiques exceptionnels qui offrent leurs produits spécifiquement à l’industrie de l’assurance et sont basés sur les réponses fournies par les dirigeants des compagnies d’assurance par l’intermédiaire d’un sondage Web. Le système de classement Web ACE (Average Customer Experience – expérience client moyenne) mesure la satisfaction globale des dirigeants d’entreprise d’assurance sur leurs fournisseurs des solutions et des services informatiques. La méthodologie ACE crée des classements basés sur cinq facteurs clés (technologie, personnel, fonctionnalité, entreprise et satisfaction globale du client), offrant ainsi une vue à 360° sur la solution ou le service fourni, des fonctionnalités jusqu’au service à la clientèle.

«Au-delà de 16 ans d’existence, Oceanwide peut se vanter de n’avoir jamais perdu de clients, » a déclaré Mitchell Wasserman, président et chef de la direction d’Oceanwide. «Nous attribuons ce succès à nos innovations en matière de produits axées sur la clientèle, à notre capacité de répondre aux exigences personnalisées ainsi qu’à nos soutien et service à la clientèle. Nous interagissons avec nos clients de façon régulière afin de comprendre leurs besoins, leurs flux de travail et leurs défis, et d’optimiser la personnalisation des produits au profit de tous nos clients. Nous sommes extrêmement fiers de notre classement élevé déterminé par nos clients et continuerons à créer des solutions qui améliorent l’efficacité et stimulent la croissance des entreprises. »